Okładka | |
Tytuł | How can I help you? - J. ang. technik hotel. cz. 1 |
Autorzy | b.d. |
ISBN | 8375441215 |
Wydawnictwo | REA |
Cena | 34.9 zł |
EAN | 9788375441215 |
Rok wydania | b.d. |
Opis | Opis Podręcznik How can I help you? zawiera branżowe słownictwo hotelarskie i przeznaczony jest dla uczniów kształcących się w zawodzie technik hotelarstwa. Został przygotowany zgodnie z Podstawą programową kształcenia zawodowego oraz Programem nauczania języka zawodowego (341 [04]/MEN/2008.02.07). Podręcznik How can I help you? składa się z dwóch części.Część I zawiera informacje dotyczące:- klasyfikacji obiektów hotelarskich;- wyposażenia hotelu i pokoju hotelowego oraz usług hotelarskich;- typowych stanowisk pracy w hotelu, związanych z nimi czynności i obowiązków;- obsługi gości hotelowych (rezerwacja, check-in, check-out).Część II obejmuje zagadnienia dotyczące ubiegania się o pracę w hotelu oraz obsługi gości w trakcie pobytu w hotelu:- udzielanie i uzyskiwanie informacji;- rozwiązywanie problemów;- reagowanie w sytuacjach nietypowych;- obsługa w sali konsumenckiej;- prezentowanie ofert konferencyjnych i turystycznych.Klucz z rozwiązaniami do ćwiczeń w wersji pdf. znajduje się w dziale "Materiały do pobrania". Szczegółowy opis produ Dodatkowy opis wydania Strony: 136, Format: 21x30 cm, Rok wydania: 2009, oprawa broszurowa |
Dostępność | brak |
Do koszyka | Towar niedostępny |